Service für Gastgeber

Seminar für Touristiker und Gastgeber der IHK

IHK

Seminar in Lüneburg: SQD-QualitätsCoach – am 11. und 12. November 2021

Werden Sie QualitätsCoach mit SQD-Zertifikat und reflektieren Sie Ihren Betrieb aus Sicht des internationalen Gastes.

 

Das Seminar gibt Ihnen die Chance, mit der Brille des internationalen Gastes die eigene Dienstleistung zu hinterfragen und sich selbst für den internationalen Gast zu sensibilisieren. Diese Veranstaltung beinhaltet die offizielle Ausbildung als Q-Coach (SQD). Diese Ausbildung befähigt den Teilnehmer, einen Betrieb zur Zertifizierung nach dem Qualitätssystem von ServiceQualität Deutschland zu bringen und kostet sonst regulär 349 Euro (netto).

 

Für die Leistungsträger der Metropolregion Hamburg ist diese Ausbildung kostenlos. 

 

Anmeldung zum SQD-QualitätsCoach

Das Projekt informiert regelmäßig im Logblog über Aktuelles.

Liebe Gastgeber,

hier finden Sie Informationen zur Vermarktung, Klassifizierung und die dazugehörenden Formulare für Ihre Unterkunft.

DTV Klassifizierung - Logo
KinderFerienLand - Logo

Über diesen Link erhalten Sie Informationen zum Qualitätssiegel „Kinderferienland Niedersachsen

http://www.erlebnis-elbe.de/pdf/Qualitätssiegel_Kinderferienland_Niedersachsen.pdf

Partner der DTV-Klassifizierung

Nachfolgend finden Sie das Formular der Mindestkriterien für die Klassifizierung von Ferienhäusern/-wohnungen nach den Kriterien des Deutschen Tourismusverbandes – gültig ab dem 1. Januar 2019:

http://www.erlebnis-elbe.de/pdf/Mindestkriterien_Klassifizierung_FH_FeWo_2019.pdf

Nachfolgend finden Sie das Formular der Mindestkriterien für die Klassifizierung von Ferienzimmern nach den Kriterien des Deutschen Tourismusverbandes – gültig ab dem 1. Januar 2016: 

http://www.erlebnis-elbe.de/pdf/Mindestkriterien_Klassifizierung_FZ_2019.pdf

Die Vereinbarung zwischen dem Vermieter und der klassifizierenden Tourismusorganisatin können Sie sich hier downloaden:

http://www.erlebnis-elbe.de/pdf/Vermietervereinbarung_Version2019_01.pdf

Informationen/Preise zur Klassifizierung über den DTV:

https://www.erlebnis-elbe.de/pdf/_Preisliste_DTV.pdf

Die Bedeutung der unterschiedlichen Sternekategorien finden Sie hier:

http://www.erlebnis-elbe.de/pdf/Bedeutung_der_Sternekategorie.pdf

In diesem Kurzfilm erhalten Sie Informationen zur Klassifizierung von Ferienhäusern, Ferienwohnungen und Ferienzimmern:

https://www.youtube.com/watch?v=D80r4BD0AHw&feature=youtu.be

Rechtliche Grundlagen zum Vermieten von Ferienunterkünften finden Sie in der nachfolgenden PDF:

Mehr Qualität die Formel für zufriedene Gäste

„Qualität ist ein Erfolgsfaktor!“

 

Unter diesem Motto stand die kostenlose Informationsveranstaltung der Flusslandschaft Elbe und der Region Wendland.Elbe, am 13. November 2019, im Kultur- und Tagungszentrum VERDO in Hitzacker. 

Nachfolgend finden Sie die Präsentation von Herrn Karsten Heinson, dwif-Consulting GmbH

und Herrn Thorsten Glaß, Leiter Marktforschung und Qualitätsmamagement TourismusMarketing Niedersachsen GmbH.